Ретейлеры столкнулись с дефицитом курьеров

Ретейлеры столкнулись с дефицитом курьеров

13 Июнь 2024
FOODTECH

Нехватка курьеров в России, которая сегодня составляет 200 тысяч человек, к концу года может увеличиться еще вполовину. Чтобы привлекать новый персонал и удерживать уже имеющийся, сервисы доставки поднимают зарплаты или ищут способы заменить курьеров. Это может сказаться на ценах доставки и ускорить внедрение роботов. 


Предпосылки тренда

По данным сервиса «Работа.ру», количество курьерских вакансий в январе — феврале 2024 года относительно 2023-го выросло более чем на 30%. При этом нехватка курьеров составляет 200 тысяч человек, сообщил Александр Митюков, президент Ассоциации транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России. По прогнозам, в 2024 году дефицит продолжит расти и достигнет 300 тысяч человек. Удерживать кадры помогает рост зарплат: в 2023 году зарплата курьеров составила 91–94 тысячи рублей, в зависимости от региона проживания, показало исследование hh.ru. Так, среди рабочих специальностей курьеры оказались на втором месте по уровню зарплаты, уступив только водителям.

Острая нехватка доставщиков объясняется кадровым голодом, сокращением притока мигрантов, расширением географии сервисов доставки, а также ростом спроса на услуги foodtech-компаний.

Кроме того, дефицит курьеров увеличивается из-за высоких ожиданий от скорости доставки. По словам Константина Зимена, сооснователя сети доставки суши и роллов «Ёбидоёби», требования ко времени доставки продолжают расти. «Ожидаемая скорость доставки для потребителей — 40 минут и быстрее. Скорость доставки более 1,5 часа для Москвы и более 1 часа для Санкт-Петербурга и регионов воспринимается как недопустимо медленная и может быть причиной отказа от использования конкретного сервиса», — отметил он. По его словам, такой тренд на экономию времени особенно заметен в городах-миллионниках. Так, чтобы сервис оставался на плаву, время доставки в нем не должно превышать 45 минут. Для обеспечения такой скорости нужно большое количество персонала, в том числе курьеров.


Влияние на рынок

В будущем дефицит может отразиться на стоимости доставки: компании могут отказаться от бесплатной доставки, а если услуга уже платная, то повысить ее стоимость.

Foodtech-компании вынуждены искать способы справиться с нехваткой персонала. Например, «Самокат» теперь предлагает покупателям вывозить продукты из дарксторов самостоятельно за 10%-ную скидку на покупки. Пока такая опция тестируется на территории Москвы. В «Яндекс Лавке» скидка на самовывоз уже действует для партнеров сервиса, но в будущем станет доступна и остальным покупателям.

Выходом для компаний, кроме введения функции самовывоза, может стать замена курьеров: так, «Яндекс» заявил о том, что увеличит парк роботов-доставщиков в два раза в 2024 году.

Подпишись на обновление рейтингов и аналитику

Аналитика

Все о трендах в IT-бизнесе на основе данных, полученных из первых рук.

Обучение soft skills набирает популярность
10 июля 2024 г.

Многочисленные исследования о необходимости обладать гибкими навыками и растущие требования работодателей к soft …

Государство взялось за умные дома
8 июля 2024 г.

Участники рынка называют технологии для умного дома главным драйвером российского proptech: спрос на …

B2B-экосистемы пользуются спросом
1 июля 2024 г.

Бизнес нацелен на использование экосистемных решений. Получение ряда услуг в режиме одного окна …

Государство выступает основным заказчиком
MEDtech Государство выступает основным заказчиком 26 июня 2024 г.

Государство стимулирует рост medtech-рынка, так как заинтересовано в цифровизации сферы здравоохранения и импортозамещении западных …

Выручка школ для домашнего обучения выросла на 70%
EDTECH Выручка школ для домашнего обучения выросла на 70% 24 июня 2024 г.

Все больше родителей переводят детей на домашнее обучение: к этому их подталкивает недовольство …

Участники рынка массово внедряют ИИ
HRtech Участники рынка массово внедряют ИИ 20 июня 2024 г.

Из-за кадрового голода и нехватки HR-специалистов бизнес ищет возможность отдать рутинные задачи на …

Самозанятые становятся отдельным сегментом рынка
FINTECH Самозанятые становятся отдельным сегментом рынка 19 июня 2024 г.

Число самозанятых в 2023 году выросло на 41% и достигло 9,3 млн человек. …

Ретейлеры столкнулись с дефицитом курьеров
FOODTECH Ретейлеры столкнулись с дефицитом курьеров 13 июня 2024 г.

Нехватка курьеров в России, которая сегодня составляет 200 тысяч человек, к концу года …

Разработчики растут быстрее рынка
EDTECH Разработчики растут быстрее рынка 12 июня 2024 г.

Сегмент «Разработчики и платформы» показывает наибольший рост на рынке edtech: в I квартале …

HRtech-компании делают упор на ивент-маркетинг
HRtech HRtech-компании делают упор на ивент-маркетинг 7 июня 2024 г.

Все больше игроков рынка HRtech используют офлайн-мероприятия в качестве инструмента продвижения. Компании организуют …

Детский сегмент edtech замедлился
EDTECH Детский сегмент edtech замедлился 4 июня 2024 г.

Детский сегмент онлайн-образования, который показывал значительный рост на протяжении 2023 года, начинает сбавлять …

Обучающие платформы переходят на ИИ
EDTECH Обучающие платформы переходят на ИИ 31 мая 2024 г.

Заказчики все чаще просят внедрять в LMS и конструкторы курсов технологии на основе …

Российский medtech осваивает рынок релокантов
MEDtech Российский medtech осваивает рынок релокантов 30 мая 2024 г.

Спрос на услуги российских телемедицинских компаний за рубежом подскочил на 40% в 2023 году. По …

Рынок cargotech составил 50 млрд рублей в 2023 году
CargoTech Рынок cargotech составил 50 млрд рублей в 2023 году 27 мая 2024 г.

Топ-20 компаний сферы cargotech (цифровые решения в сфере логистики) заработали за 2023 год 12,7 млрд …

Лучшие компании рынка медицинских услуг 2023 года по версии команды Smart Ranking
MEDtech Лучшие компании рынка медицинских услуг 2023 года по версии команды Smart Ranking 23 мая 2024 г.

Объявляем победителей первой премии Medtech Awards — лучшие компании рынка медицинских услуг 2023 года …

HR-продукты переходят на серверы
HRtech HR-продукты переходят на серверы 22 мая 2024 г.

Российские компании все чаще переходят на on-premise — IT-решения, которые работают на серверах …

Растет спрос на комплексные proptech-решения
PROPTECH Растет спрос на комплексные proptech-решения 20 мая 2024 г.

У заказчиков возрос интерес к экосистемным продуктам, сообщили поставщики proptech-решений. Застройщики предпочитают сервисы, …