Рынок онлайн-обучения soft skills растет: топ-10 игроков увеличили выручку на 16% в 2024 году, следует из совместного исследования Smart Ranking и Alpina Digital. За обучением чаще обращаются как частные клиенты, так и бизнес. В основном аудиторию интересуют курсы на стыке психологии и личностного роста — управление стрессом, work-life balance, профилактика выгорания.
Предпосылки тренда
Кадровый дефицит подстегнул спрос на курсы soft skills. Сегодня ощущается нехватка специалистов практически на всех уровнях — от линейных сотрудников до управленцев. Часто руководящие должности занимают люди без соответствующей подготовки, и компании вынуждены компенсировать это через дополнительное обучение, включая развитие soft skills, по словам ректора бизнес-школы ИМИСП Ярослава Павлова.
Пандемия ускорила переход на удаленку, и многие сотрудники так и остались вне офиса. Долгая изоляция и редкие очные контакты привели к тому, что навыки командной и межличностной коммуникации начали теряться. Компании вынуждены восстанавливать командное взаимодействие через тренинги и курсы.
Влияние на рынок
Большинство игроков рынка указывает на повышенный интерес к развитию надпрофессиональных навыков. B2B-директор культурно-образовательной платформы «Синхронизация» Елизавета Жданова отмечает, что спрос на подобные образовательные программы в 2024 году продолжил расти, особенно в корпоративном сегменте. Что до сегмента B2C, то здесь спрос остался примерно на том же уровне.
При этом в количественном выражении среди клиентов образовательных платформ, предлагающие курсы по развитию мягких навыков, преобладают именно частные клиенты. «Сегодня корпоративные клиенты формируют около 10–15% аудитории наших программ по soft skills, тогда как частные лица занимают большую долю», — отметили в компании «Синергия».
По данным платформы PuzzleBrain, в 2024 году заметно вырос интерес к курсам, связанным с психологическим благополучием. На первом месте — борьба со стрессом (+56% год к году), личностный рост (+32%) и психология личности (+23%).
При этом на курсы по коммуникативным навыкам и карьерному росту спрос снизился на 14% и 5% соответственно, поделились статистикой в компании.
На платформе с курсами по подписке TutorPlace также отмечают рост спроса на направление мягких навыков. на первом месте — курсы по развитию ораторского искусства и речи. Далее — тайм-менеджмент и программы, направленные на решение психологических проблем: выгорание, синдром жертвы, психосоматика, баланс жизни и работы. По данным платформы, интерес к этим курсам стабильно растет более чем на 30% каждый квартал.
Также в 2024 году выросла заинтересованность в развитии эмоционального интеллекта и адаптивности, рассказала Кристина Дель, создатель авторской программы «Коммуникативная Практика» и основатель edtech-комьюнити THE CLUB.
