Рост спроса на онлайн-психотерапию — главный тренд сегодняшнего MedTech

Рост спроса на онлайн-психотерапию — главный тренд сегодняшнего MedTech

23 Декабрь 2022
MEDtech

В первом полугодии 2022 года число контрактов, включающих психологическую помощь для сотрудников, выросло в 4,9 раза (данные «СберЗдоровья»). По результатам опроса крупнейших medtech-компаний, безусловным лидером среди трендов рынка стал стремительный рост площадок онлайн-психотерапии. 

В мире активно развивается детская и подростковая онлайн-психология, а корпоративная психология — еще один важный фактор, двигающий medtech-сегмент вперед. Большинство участников рынка прогнозируют, что количество пользователей платформ онлайн-психотерапии будет расти, так как тревожность обстановки кратно повышается каждую неделю — помощь специалистов становится просто необходимой.

Так, третью строчку по динамике за год по сравнению вторых кварталов 2021 и 2022 года заняла компания «Ясно», предоставляющая услуги онлайн-психотерапии — её выручка за год выросла на 137%. СFО компании Максим Калюжный отметил, что «Ясно» не заметила падения спроса, но явно ощутила его перераспределение: 

«Снижение спроса в B2C-сегменте было компенсировано всплеском интереса в B2B-сегменте. Пользовательская активность (отклик на рекламу, интерес к продукту) в B2C-сегменте нормализовалась примерно к июню». Однако выручка и фактические темпы роста по итогам первого полугодия оказались для компании ниже ожидаемых: «Нам удалось вырасти за период март — июнь, но меньше, чем мы планировали в начале года». 

Соосновательница психологической платформы Alter, выручка которой выросла за год и за квартал на 78,4% и 82,5% соответственно, Ольга Китаина отмечает, что этот тренд сформировался еще до пандемии, а во время нее только усилился. По данным исследования, которое Alter провел совместно с hh.ru в конце 2021 года, число компаний, которые предлагают своим сотрудникам корпоративную психотерапию в том или ином формате, растет примерно на 40% в год. Ольга также подчеркнула, что в 2022 году у компании был беспрецедентный приток заявок от корпоративных клиентов: 

«Весной — летом мы фиксировали беспрецедентный приток заявок от корпоративных клиентов: в марте компаний, обратившихся за организацией психологической помощи для своей команды, было почти в три раза больше, чем в среднем за предыдущие полгода. С начала мобилизации пошел новый всплеск обращений от компаний. Условия постоянно нарастающего стресса и неопределенности последних семи месяцев сказываются на качестве принимаемых решений, продуктивности как отдельных людей, так и бизнеса в целом. Компании, которые четко это понимают, стараются поддержать своих сотрудников в кризисной ситуации, помочь им справиться с переживаниями — а это, в свою очередь, помогает увеличить устойчивость бизнеса».

Со стороны индивидуальных клиентов (B2C) спрос на психотерапию в целом также растет: по данным платформы Alter, за апрель — август 2022 года количество сессий выросло на 50% по сравнению с апрелем — августом 2021-го. Психологи Alter отмечают, что все больше людей с начала спецоперации демонстрируют симптомы ПТСР, многие впадают в депрессию, учащаются всплески агрессии, которые порой приводят к трагедиям. 

В контексте связи онлайн-психотерапии и medtech-рынка CEO сервиса «Ясно» Максим Калюжный также подчеркнул, что важной проблемой сегмента телемедицины является низкий ретеншен клиентов, а психотерапия в этом плане более устойчивая — клиент может ходить на сессии в течение 1-2 лет еженедельно: 

«Мы заметили любопытный тренд в США: в Teladoc, одном из крупнейших телемед-игроков, программы mental health стали вторыми по популярности в общем списке доступных программ, ими пользуются около 35% пользователей. Мы предполагаем, что в долгосрочном будущем поддержка mental health может стать ядром телемед-экосистемы, удерживающим клиента». 

В «Ясно» также отмечают увеличение доверия людей к онлайн-психотерапии: «С началом пандемии даже ортодоксы-психотерапевты признали онлайн-терапию, легализовали ее и повсеместно начали проводить онлайн-консультации». Ещё одним важным трендом, который ещё толком не дошел до России, Максим Калюжный назвал вектор на создание автоматизированных mental health-решений — приложения с упражнениями, наборами практик и т.д: «Но этот рынок еще очень сырой: никто толком пока не понимает, как помочь человеку без другого человека — психолога».

Сооснователь и директор по маркетингу сервиса онлайн-психотерапии zigmund.online, выручка которой выросла на 70% год к году и упала на 5% квартал к кварталу, Павел Чаус, в свою очередь, рассказал, что с начала спецоперации число регистраций на сервисе с органического трафика выросло на 50% несмотря на то, что площадка, как её конкуренты, лишилась многих основных каналов коммуникации с клиентами и нарушением финансовых цепочек, связанных с санкциями в отношении российских банков и приостановкой работы платежных систем VISA и Mastercard в России:

«Несмотря на “шоковый” характер происходящего и кратковременное негативное влияние на рынок, мы ожидаем, что современные реалии подчеркивают необходимость следить за своим ментальным здоровьем. Сейчас и людям, и бизнесу сложно планировать. Мы все находимся в условиях неопределенности. Но как только ситуация стабилизируется, мы ожидаем быстрое восстановление показателей и даже активный рост рынка в среднесрочной и долгосрочной перспективе». 

Подпишись на обновление рейтингов и аналитику

Аналитика

Все о трендах в IT-бизнесе на основе данных, полученных из первых рук.

Обучение soft skills набирает популярность
10 июля 2024 г.

Многочисленные исследования о необходимости обладать гибкими навыками и растущие требования работодателей к soft …

Государство взялось за умные дома
8 июля 2024 г.

Участники рынка называют технологии для умного дома главным драйвером российского proptech: спрос на …

B2B-экосистемы пользуются спросом
1 июля 2024 г.

Бизнес нацелен на использование экосистемных решений. Получение ряда услуг в режиме одного окна …

Государство выступает основным заказчиком
MEDtech Государство выступает основным заказчиком 26 июня 2024 г.

Государство стимулирует рост medtech-рынка, так как заинтересовано в цифровизации сферы здравоохранения и импортозамещении западных …

Выручка школ для домашнего обучения выросла на 70%
EDTECH Выручка школ для домашнего обучения выросла на 70% 24 июня 2024 г.

Все больше родителей переводят детей на домашнее обучение: к этому их подталкивает недовольство …

Участники рынка массово внедряют ИИ
HRtech Участники рынка массово внедряют ИИ 20 июня 2024 г.

Из-за кадрового голода и нехватки HR-специалистов бизнес ищет возможность отдать рутинные задачи на …

Самозанятые становятся отдельным сегментом рынка
FINTECH Самозанятые становятся отдельным сегментом рынка 19 июня 2024 г.

Число самозанятых в 2023 году выросло на 41% и достигло 9,3 млн человек. …

Ретейлеры столкнулись с дефицитом курьеров
FOODTECH Ретейлеры столкнулись с дефицитом курьеров 13 июня 2024 г.

Нехватка курьеров в России, которая сегодня составляет 200 тысяч человек, к концу года …

Разработчики растут быстрее рынка
EDTECH Разработчики растут быстрее рынка 12 июня 2024 г.

Сегмент «Разработчики и платформы» показывает наибольший рост на рынке edtech: в I квартале …

HRtech-компании делают упор на ивент-маркетинг
HRtech HRtech-компании делают упор на ивент-маркетинг 7 июня 2024 г.

Все больше игроков рынка HRtech используют офлайн-мероприятия в качестве инструмента продвижения. Компании организуют …

Детский сегмент edtech замедлился
EDTECH Детский сегмент edtech замедлился 4 июня 2024 г.

Детский сегмент онлайн-образования, который показывал значительный рост на протяжении 2023 года, начинает сбавлять …

Обучающие платформы переходят на ИИ
EDTECH Обучающие платформы переходят на ИИ 31 мая 2024 г.

Заказчики все чаще просят внедрять в LMS и конструкторы курсов технологии на основе …

Российский medtech осваивает рынок релокантов
MEDtech Российский medtech осваивает рынок релокантов 30 мая 2024 г.

Спрос на услуги российских телемедицинских компаний за рубежом подскочил на 40% в 2023 году. По …

Рынок cargotech составил 50 млрд рублей в 2023 году
CargoTech Рынок cargotech составил 50 млрд рублей в 2023 году 27 мая 2024 г.

Топ-20 компаний сферы cargotech (цифровые решения в сфере логистики) заработали за 2023 год 12,7 млрд …

Лучшие компании рынка медицинских услуг 2023 года по версии команды Smart Ranking
MEDtech Лучшие компании рынка медицинских услуг 2023 года по версии команды Smart Ranking 23 мая 2024 г.

Объявляем победителей первой премии Medtech Awards — лучшие компании рынка медицинских услуг 2023 года …

HR-продукты переходят на серверы
HRtech HR-продукты переходят на серверы 22 мая 2024 г.

Российские компании все чаще переходят на on-premise — IT-решения, которые работают на серверах …

Растет спрос на комплексные proptech-решения
PROPTECH Растет спрос на комплексные proptech-решения 20 мая 2024 г.

У заказчиков возрос интерес к экосистемным продуктам, сообщили поставщики proptech-решений. Застройщики предпочитают сервисы, …