Онлайн-психотерапия стремится стать ядром телемедицины

Онлайн-психотерапия стремится стать ядром телемедицины

17 Август 2023
Voice tech

Общая выручка самого крупного сегмента рынка — телемедицины — в I квартале составила 3,1 млрд рублей, сократившись за квартал на 5,3%, но тем не менее увеличившись за год почти на 50%. Лидеры этого сегмента также являются лидерами рынка по выручке или росту — о них мы уже рассказали в предыдущей главе, в этой же подробнее расскажем о том, как растет один из самых многообещающих подсегментов рынка — mental health. 

 

Телемедицина, а также связанные с ней ДМС как услуга и психотерапия, входящая в полные страховые пакеты большинства поставщиков, становятся для россиян обыденностью. В прошлом году 43% компаний добавили услуги психолога в пакеты ДМС или приобрели отдельно. 

Спрос на психотерапию в России увеличился за год на 62% — пиковыми точками стали начало СВО и объявление частичной мобилизации. Главные игроки рынка — «Ясно», Alter, Zigmund.Online выросли за год на 70–90% с высокой базы. Но на рост психотерапевтических площадок влияют не только эмоциональные потрясения общества, но и глобальный тренд на mental health — к 2030 году мировой рынок заботы о ментальном здоровье составит около $538 млн.

 

Не менее важным фактором роста психотерапевтического рынка становится и грамотная маркетинговая стратегия игроков, построенная на психологическом просвещении и эдьютейнменте в социальных сетях. Так, общая аудитория «Ясно» по всем каналам составляет уже около 1 млн подписчиков — в формате длинных лекций, интервью и коротких анимационных клипов площадка рассказывает аудитории о том, как проходит лечение психологических расстройств, и выстраивает контентную воронку продаж. 

Выручка «Ясно» в I квартале оказалась для компании выше планируемой. Частично это связано с тем, что у сервиса появились психотерапевты, консультации которых стоят дороже. «Ясно» не менял ценовую политику с момента своего основания в 2017 году: до недавнего времени одна сессия у любого специалиста стоила 2850 рублей. В 2023 году компания ввела систему «грейдов»: теперь клиент может выбрать психотерапевта, одна консультация которого стоит 2850, 3950 или 4950 рублей. 

«Для того чтобы перестроить бизнес от “монопродукта” к “грейдовой” системе, нам потребовалось изменить финансовую структуру, систему учета, систему работы с комьюнити психотерапевтов и клиентами — это потребовало больших усилий, — рассказала операционный директор «Ясно» Анна Никулина.

Небольшое замедление роста в B2B наблюдали в I квартале на психологической платформе Alter. Тем не менее динамика спроса в B2B остается положительной. 

«Вероятно, замедление связано с тем, что в минувшем году у многих компаний возник перерасход HR-бюджетов: были большие внеплановые траты на различные меры поддержки сотрудников – от релокации до психологической помощи, — объясняет СЕО Alter Рамиль Альшин. — Возможно, потому корпоративные клиенты осторожнее обращаются с бюджетами на этот год и держат их в резерве на случай форс-мажора».

Планомерно растет и выручка сервиса онлайн-психотерапии YouTalk. «Возникли новые вызовы в связи с инвестициями в конце прошлого года, — рассказывает Антон Самойлов, финансовый директор YouTalk. — Активно перестраиваем процессы в команде, развиваем IT-инфраструктуру, нанимаем сотрудников, в общем, готовим фундамент для достижения новых амбициозных целей и стараемся сделать это в соответствии с нашими миссией и ценностями».

BestDoctor из-за востребованности психологических консультаций тоже разработал отдельный сервис. Специальные алгоритмы подбирают человеку подходящего доктора, причем как для онлайн-терапии, так и для личных сессий. Услуги психотерапии предлагают в «СберЗдоровье» и «Доктисе», свой психотерапевтический сервис запускают и в «Доктор рядом». Теперь тяжелее найти на рынке телемедицины участников, у которых этой услуги нет.

По нашим прогнозам, в ближайшие 2 года психотерапия проникнет в корпоративную среду минимум 80% технологически развитых компаний и станет такой же нормой жизни для поколения миллениалов и зумеров, как походы в стоматологию. Более того, стоит ожидать технического развития самих платформ психотерапии — сейчас зачастую они представляют собой системы конфиденциальных чатов и видеоконференций со специалистами, а также блоговые площадки, которые игроки наполняют нативно продвигающим услуги контентом. В перспективе десятилетия на базе психотерапевтических платформ могут вырасти крупные комьюнити, объединяющие клиентов и терапевтов в единых экосистемах. Игрокам, вероятно, также стоит задуматься о том, чтобы включить в свои услуги приемы психиатров, о партнерствах с фармакологическими компаниями — комбинированная психотерапия помогает клиентам в том случае, когда без лекарств состояние меняется медленно, например в случаях пограничных расстройств. Психиатр и психотерапевт могут вести клиента параллельно, отслеживая его состояние и согласованно подбирая оптимальную стратегию лечения.

 

Материал явлется частью полного отчета по итогам российского medtech-рынка, в котором представлены обзоры всех сегментов отрасли и сильнейших игроков, тренды и прогнозы на 2023-й. Скачать полную версию отчета можно по этой ссылке.

 

Подпишись на обновление рейтингов и аналитику

Аналитика

Все о трендах в IT-бизнесе на основе данных, полученных из первых рук.

Обучение soft skills набирает популярность
10 июля 2024 г.

Многочисленные исследования о необходимости обладать гибкими навыками и растущие требования работодателей к soft …

Государство взялось за умные дома
8 июля 2024 г.

Участники рынка называют технологии для умного дома главным драйвером российского proptech: спрос на …

B2B-экосистемы пользуются спросом
1 июля 2024 г.

Бизнес нацелен на использование экосистемных решений. Получение ряда услуг в режиме одного окна …

Государство выступает основным заказчиком
MEDtech Государство выступает основным заказчиком 26 июня 2024 г.

Государство стимулирует рост medtech-рынка, так как заинтересовано в цифровизации сферы здравоохранения и импортозамещении западных …

Выручка школ для домашнего обучения выросла на 70%
EDTECH Выручка школ для домашнего обучения выросла на 70% 24 июня 2024 г.

Все больше родителей переводят детей на домашнее обучение: к этому их подталкивает недовольство …

Участники рынка массово внедряют ИИ
HRtech Участники рынка массово внедряют ИИ 20 июня 2024 г.

Из-за кадрового голода и нехватки HR-специалистов бизнес ищет возможность отдать рутинные задачи на …

Самозанятые становятся отдельным сегментом рынка
FINTECH Самозанятые становятся отдельным сегментом рынка 19 июня 2024 г.

Число самозанятых в 2023 году выросло на 41% и достигло 9,3 млн человек. …

Ретейлеры столкнулись с дефицитом курьеров
FOODTECH Ретейлеры столкнулись с дефицитом курьеров 13 июня 2024 г.

Нехватка курьеров в России, которая сегодня составляет 200 тысяч человек, к концу года …

Разработчики растут быстрее рынка
EDTECH Разработчики растут быстрее рынка 12 июня 2024 г.

Сегмент «Разработчики и платформы» показывает наибольший рост на рынке edtech: в I квартале …

HRtech-компании делают упор на ивент-маркетинг
HRtech HRtech-компании делают упор на ивент-маркетинг 7 июня 2024 г.

Все больше игроков рынка HRtech используют офлайн-мероприятия в качестве инструмента продвижения. Компании организуют …

Детский сегмент edtech замедлился
EDTECH Детский сегмент edtech замедлился 4 июня 2024 г.

Детский сегмент онлайн-образования, который показывал значительный рост на протяжении 2023 года, начинает сбавлять …

Обучающие платформы переходят на ИИ
EDTECH Обучающие платформы переходят на ИИ 31 мая 2024 г.

Заказчики все чаще просят внедрять в LMS и конструкторы курсов технологии на основе …

Российский medtech осваивает рынок релокантов
MEDtech Российский medtech осваивает рынок релокантов 30 мая 2024 г.

Спрос на услуги российских телемедицинских компаний за рубежом подскочил на 40% в 2023 году. По …

Рынок cargotech составил 50 млрд рублей в 2023 году
CargoTech Рынок cargotech составил 50 млрд рублей в 2023 году 27 мая 2024 г.

Топ-20 компаний сферы cargotech (цифровые решения в сфере логистики) заработали за 2023 год 12,7 млрд …

Лучшие компании рынка медицинских услуг 2023 года по версии команды Smart Ranking
MEDtech Лучшие компании рынка медицинских услуг 2023 года по версии команды Smart Ranking 23 мая 2024 г.

Объявляем победителей первой премии Medtech Awards — лучшие компании рынка медицинских услуг 2023 года …

HR-продукты переходят на серверы
HRtech HR-продукты переходят на серверы 22 мая 2024 г.

Российские компании все чаще переходят на on-premise — IT-решения, которые работают на серверах …

Растет спрос на комплексные proptech-решения
PROPTECH Растет спрос на комплексные proptech-решения 20 мая 2024 г.

У заказчиков возрос интерес к экосистемным продуктам, сообщили поставщики proptech-решений. Застройщики предпочитают сервисы, …