Рейтинг PR-100. Итоги 2025 года

В 2025 году AI окончательно перестал быть экспериментом и стал рабочим инструментом индустрии. Мы использовали технологии искусственного интеллекта для аналитики инфополя, подготовки контента, мониторинга трендов, сценарного моделирования коммуникаций.

Внедрение ИИ может повысить производительность нашей команды примерно на 30–40%. Однако ИИ для нас — это не замена PR-специалистов, а инструмент усиления. Нейросети помогают ускорить процессы, снизить издержки и повысить управляемость агентства. Но в стратегии, креативе, коммуникации с клиентом, редактуре и работе со смыслами решающая роль все равно остается за человеком.

ИИ упростили нам огромное количество рутинных процессов: от презентаций до простых визуалов.

Мы почти полностью переписали все бек-офис процессы с AI: от ОРД-меток до учета транзакций и лидов. От чего-то авангардного использование AI переходит в спасительный инструмент, который позволяет в небольшой кост ритейнера уместить и мониторинг, и генерацию идей, и написание текстов. Одним из первых (после расшифровщиков аудио) под нож в PR, видимо, попадут медиа-аналитики.

Мы развиваем собственные сервисы для мониторинга и анализа присутствия брендов в выдаче нейросетей AgoraSense.AI, собственную умную CRM-систему для управления коммуникационной стратегией и календарным планом компаний, включающую ИИ-функционал, и многие другие сервисы, которыми уже пользуется наша команда и клиенты.

Люди устали от безличных корпораций, им нужны живые лица, характер и позиция компании. Человека невозможно скопировать промптом, поэтому в 2026 году выигрывают те, кто говорит от себя, а не от имени безликого юрлица.

Аудитория устала от «рекламной» коммуникации и больше доверяет профессиональной экспертизе, особенно в B2B — IT, промышленности, медицине и других специализированных сегментах.

Под влиянием регулирования интернет-рекламы и запроса аудитории на аутентичность спрос будет смещаться к инсайтам и живому опыту. Эффективная стратегия заключается во внимании брендов к локальным традициям и инклюзивности.

Скоро мы запустим школу амбассадоров, чтобы продвигать компанию через развитие личных брендов сотрудников. Мы также инвестируем ресурсы в создание собственного brand media. Мы как агентство хотим иметь устойчивый канал связи с рынком, для нас это прежде всего вопрос формирования доверия и поддержания своего экспертного статуса.

Одна из тенденций, за которой мы сейчас внимательно следим — GEO, generative engine optimization. Это про то, как сделать так, чтобы ChatGPT или Алиса сами рекомендовали ваш бренд — не только Google. Для PR это меняет логику работы с репутацией и медиаприсутствием бренда.

GEO-ориентированные коммуникации с целью попадания бренда в ИИ-ответы сейчас на пике, и останутся одним из ключевых форматов для брендов в ближайшее время. Отсюда и реализация комплексных подходов к внешним коммуникациям при поддержке специалистов всех ниш.

Одна из самых заметных тенденций сегодня — развитие нейросетей и влияние коммуникаций на то, как бренды представлены в нейропоиске. По сути, AI становится новым стейкхолдером: компаниям важно не только присутствие в медиа, но и то, какой образ бренда формируется в ответах ChatGPT, Gemini, Perplexity и других систем.

Компании уже конкурируют за присутствие не только в поисковой выдаче, но и в ответах нейросетей и AI-поиска. Поэтому растет ценность экспертных публикаций, комментариев, отраслевых исследований, рейтингов и системной работы с медиа — именно они формируют цифровой след, на который ориентируются ИИ-системы.

Критически важной технологией становится аналитика видимости бренда в LLM (крупных языковых моделях) — если раньше ее отслеживали единицы, то к концу 2026 года этот инструмент внедрит втрое больше команд.

Антикризис сегодня становится одной из ключевых функций PR. Если раньше антикризисная стратегия часто воспринималась как документ, который готовится «на всякий случай» и потом уходит в стол, то сейчас это уже не дополнительный инструмент, а основа коммуникационной безопасности бизнеса.

Главный спрос в 2025 году был сосредоточен в зоне гибких и комплексных инструментов. Во-первых, это различные виды нативных коммуникационных проектов, которые позволяют брендам органично присутствовать в инфополе. Во-вторых, резко выросла потребность в нативном антикризисном менеджменте в социальных сетях, где скорость реакции имеет решающее значение.

Если еще 10 лет назад работа с репутацией многим была в диковинку, то сейчас она превращается в гигиенический минимум, собственный раздел ORM в крупных компаниях также становится нормой. Работа с репутацией сейчас — это уже не просто экстренное латание кризисных дыр и не запрос на точечную работу со СМИ, посевами или отзовиками. Клиентам нужен персонализированный системный подход, заточенный под бизнес-цели.

В 2025 году самым востребованным инструментом оставалась работа с блогосферой — но запросы сильно изменились. Клиенты все меньше хотят просто «охват» и все больше говорят про конкретный результат: переходы, продажи, измеримое действие.

Пиарщики продолжают искать ответ на вопрос, как пиар влияет на бизнес, и доказывать, что связи с общественностью — стратегическая функция компании. Отсюда велик спрос на PR-аналитику и KPI-модель, потому что без этого клиенту все сложнее защитить бюджет.

Рынок стал более прагматичным, клиенты хотят видеть связку PR и репутации с капитализацией и продажами, на сцену выходит Performance-PR. В ответ на эти вызовы мы создали в агентстве стратегический отдел и запустили свой исследовательский центр. Аналитики обогатили инструментарий social listening традиционными социологическими методами: панелями, фокус-группами и глубинными интервью.

Прошли времена, когда эффективность измерялась только количеством публикаций. Сейчас важен вклад PR в лояльность, знание бренда и, в конечном итоге, в лидогенерацию.

Если несколько лет назад главной метрикой успеха была «залетевшая» в тренды публикация или интервью в топовом деловом издании, то сегодня мы видим, что бренды вновь возвращаются к истокам — к личному общению и офлайн-активностям. По нашим ожиданиям, этот тренд укрепится и будет развиваться. Поэтому в 2026 году мы перезапустили event-направление.

В 2026 году аудитория вновь стремится выходить в офлайн, растет эффективность ивентов. Участие в конференциях, форумах, выставках — точка касания с потенциальными клиентами и партнерами, поэтому можно смело интегрироваться как в сторонние мероприятия, так и организовывать собственные.

Наибольшим спросом пользовались комплексные коммуникационные проекты, где PR интегрирован с digital, SMM, influence-маркетингом и спецпроектами. Клиенты все чаще приходят не за отдельной публикацией, а за системным решением бизнес-задач.

Будет расти роль интегрированной экосистемы коммуникаций, где PR, GR, внутренние коммуникации, digital-продвижение, работа с инфлюенсерами, собственные медиа и аналитика работают не отдельно, а в единой логике бизнес-задач.

Мы видим, что клиенты стали подходить к работе с репутацией более системно. Есть запрос на разработку комплексных стратегий, где репутация, PR, SMM и другие инструменты увязаны друг с другом и работают на общие бизнес-цели.

Сегодня классический пиар почти не работает без креатива и виральности. Чтобы бренд заметили, нужен сильный повод, проект или коллаборация. Такое сочетание не только дает буст в инфополе, но и напрямую влияет на ключевые бизнес-метрики. Поэтому мы активно инвестируем в развитие наших креаторов, инфлюенс и работу с телеграм-каналами.

Продолжится рост digital PR через органический и нативный контент: микроинфлюенсеров, локальные сообщества, UGC-контент. Бренды все чаще смотрят в сторону креатива — ньюсджекинг и PR-кампании, которые вовлекают аудиторию во взаимодействие.

Наибольшим спросом в 2025 году пользовались классический PR и работа со СМИ. Заказчики в первую очередь закрывали базовую потребность — присутствие в информационном поле и управление репутацией через медиа.