У HRtech-компаний выросли продажи в сегменте МСБ

Раньше к услугам по автоматизации HR-процессов обращались преимущественно крупные компании, но в 2023 году ситуация изменилась: у участников рынка выросли продажи в сегменте малого и среднего бизнеса. Польза автоматизации стала очевидна всем компаниям вне зависимости от размера. Теперь вендоры персонализируют решения под бизнес разного масштаба.

Предпосылки тренда

О росте спроса со стороны малых и средних компаний рассказали в IDX, сервисе по оценке персонала. В «ЭКОПСИ» продажи для этой категории клиентов превысили прогнозы в три раза. Лидер HRtech-рынка HH.ru тоже заявил о динамичном спросе со стороны МСБ: в 2023 году количество клиентов из этого сегмента превысило 530 тыс. (+24% к 2022 году). 

При этом со стороны enterprise-клиентов интерес не спадает. 

«Наблюдаем стабильный рост по сегменту небольших и средних организаций. Одновременно увеличивается интерес со стороны крупных заказчиков», — отметил Айрат Сибгатуллин, директор продукта Directum HR Pro. 

О растущем интересе к услугам HRtech со стороны крупных клиентов рассказали и в «Гринатоме».

Из-за рекордного кадрового голода и экономии бюджетов бизнес вне зависимости от размера ищет способы повысить эффективность. Компании оптимизируют расходы на HR-процессы — онбординг, подбор и обучение персонала. 

Спрос со стороны МСБ растет также из-за востребованности HRtech-услуг в регионах. Например, в HH.ru отчитались о росте клиентской базы вне Москвы и Санкт-Петербурга на 73 тыс. клиентов за год.

Влияние на рынок

Теперь HRtech-вендорам необходимо подстраиваться под потребности компаний любого типа. Большинство заказчиков пока нацелены на точечную автоматизацию. 

«По данным исследования “Авито Работы”, в 2023 году 35% участников опроса внедрили у себя простые системы (чат-боты) для автоматизации коммуникации с соискателями и кандидатами. И только 17% замахнулись на более комплексные, дорогие и сложные решения», — сообщила Наталия Ахмина, старший управляющий директор по цифровому развитию HR «Сбера».

При этом крупный и среднекрупный бизнес формирует запрос на комплексные HR-среды. Это подстегивает HRtech к коллаборациям: компании объединяют решения, чтобы закрыть запрос на весь цикл HR-процессов.

«В 2023 году мы укрепили наши стратегические партнерства с ведущими компаниями в сфере HRtech, чтобы предложить клиентам возможность полностью автоматизировать процесс найма и трудоустройства в единой системе», — рассказал Cергей Ахметов, генеральный директор HRtech-компании «Поток».

Итак, оптимизировать наем и все процедуры, связанные с персоналом, стали не только большие компании, но и МСБ. Спрос со стороны таких клиентов вырос, HRtech стал персонализировать свои решения и настраивать их для разных типов бизнеса.